Bernays Dress ("Bernays Dress", "biz", "şirket"), müşterilerinin ve uygulama kullanıcılarının gizliliğine büyük önem vermektedir. Bu Gizlilik Politikası; web sitemiz (www.bernayssdress.com), mobil uygulamamız ve sunduğumuz tüm dijital hizmetler kapsamında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
1. Toplanan Veriler
1.1 Doğrudan Sağladığınız Veriler
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
- Randevu Bilgileri: Randevu tarihi, saati, tercih edilen hizmet ve personel
- Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş olarak)
- Notlar: Randevu veya müşteri profiline eklenen notlar
1.2 Otomatik Toplanan Veriler
- Cihaz Bilgileri: Cihaz modeli, işletim sistemi, uygulama sürümü
- Kullanım Verileri: Uygulama içi etkileşimler, oturum süreleri
- IP Adresi: Güvenlik ve erişim kayıtları amacıyla
1.3 Üçüncü Taraflardan Elde Edilen Veriler
Üçüncü taraflardan kişisel veri toplamamaktayız. Tüm veriler doğrudan sizden alınmaktadır.
2. Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Randevu oluşturma, yönetme ve hatırlatma bildirimi gönderme
- Müşteri hesabı oluşturma ve kimlik doğrulama
- Hizmet kalitesini artırma ve kişiselleştirilmiş deneyim sunma
- SMS ve bildirim yoluyla randevu onay/hatırlatma iletişimi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Uygulama güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi
3. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:
- SMS Hizmeti: Randevu hatırlatma ve onay mesajları için SMS servis sağlayıcısıyla yalnızca telefon numarası paylaşılır
- Yasal Zorunluluk: Mahkeme kararı veya yasal düzenleme gereği yetkili makamlarla
- Barındırma Hizmeti: Verileriniz güvenli sunucularda barındırılır
Kişisel verileriniz hiçbir koşulda reklam, pazarlama veya profilleme amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.
4. Veri Saklama ve Güvenlik
4.1 Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, hizmet ilişkisi devam ettiği sürece ve yasal saklama yükümlülükleri kapsamında muhafaza edilir. Hesabınızı silmeniz halinde verileriniz yasal süre sonunda kalıcı olarak silinir.
4.2 Güvenlik Önlemleri
- Şifreler kriptografik hash fonksiyonlarıyla (bcrypt) saklanır
- Tüm iletişim SSL/TLS şifrelemesiyle korunur
- API erişimleri token tabanlı kimlik doğrulama ile güvence altındadır
- Oturum süreleri sınırlandırılmış olup belirli süre sonra otomatik sonlanır
- Yetkisiz erişim denemeleri loglanır ve izlenir
5. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz oturum yönetimi için teknik çerezler kullanmaktadır. Bu çerezler hizmetin işleyişi için zorunludur. Üçüncü taraf analitik veya reklam çerezleri kullanılmamaktadır.
6. Haklarınız (KVKK Kapsamında)
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmiş ise buna ilişkin bilgi talep etme
- Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme
7. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki kişilerden kişisel veri toplamıyoruz. Bir çocuğun bize kişisel veri sağladığını fark etmemiz halinde, bu veriler derhal silinecektir.
8. Uygulama İzinleri
Mobil uygulamamız aşağıdaki cihaz izinlerini talep edebilir:
- Bildirimler: Randevu hatırlatmaları ve durum güncellemeleri için
- İnternet Erişimi: Sunucuyla iletişim için
Kamera, konum, kişiler veya depolama gibi hassas izinler talep edilmemektedir.
9. Üçüncü Taraf Hizmetler
Uygulamamız aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri kullanabilir:
- Firebase Cloud Messaging: Push bildirim gönderimi (Google Gizlilik Politikası geçerlidir)
Bu hizmetlerin kendi gizlilik politikaları mevcuttur ve ilgili sağlayıcıların politikalarını incelemenizi öneriyoruz.
10. Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapılması halinde uygulama içi bildirim veya web sitesi aracılığıyla bilgilendirileceksiniz. Güncel politikayı bu sayfadan her zaman inceleyebilirsiniz.
11. Hesap Silme
Hesabınızı ve tüm ilişkili verilerinizi silmek istediğinizde aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz:
- Mobil uygulama üzerinden "Profil > Hesabı Sil" seçeneği
- E-posta yoluyla talep: aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşın
Silme talebi alındıktan sonra verileriniz 30 gün içinde kalıcı olarak silinir.
12. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
